Qualität in den Thermen Krka
Die Qualität der Dienstleistungen sowie ein kontinuierliches Verbessern der Schlüsselprozesse ist die strategische Richtlinie der Thermen Krka. Wir sorgen für eine kontinuierliche fachliche und innovative Verbesserung unserer Dienstleistungen in allen Ebenen unserer Tätigkeit und rechtfertigen somit das Vertrauen unserer Kunden und erzielen dabei gute Geschäftsergebnisse.
Mit hochwertigen und fachlichen Dienstleistungen helfen wir unseren Gästen zu einem gesünderen Leben. Diese grundlegende Vision der Thermen Krka verwirklichen wir mit einer professionellen und persönlichen Herangehensweise. Mit effektiven Programmen und Dienstleistungen helfen wir unseren Gästen einen Weg zum gesünderen und vitaleren Leben zu finden.
Die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen verläuft in Einklang mit den Richtlinien des ISO 9001 Standards; einem Standard, nach dem wir schon vom Jahr 1997 unser Qualitätsmanagementsystem zertifizieren. Gemäß den Forderungen des HACCP Standards sorgen wir für eine sichere Ernährung, wobei wir Lebensmittel vorziehen, die im lokalen Umfeld und somit auf eine gesunde und umweltfreundliche Art produziert sind.
Die Überprüfung der Ausführung des Qualitätsmanagementsystems in den Thermen Krka erfolgt durch eine interne und externe Kontrolle. Die interne Kontrolle über die Ausführung des Qualitätsmanagementsystems erfolgt durch interne Beurteilungen, die von einer erfahrenen Gruppe von firmeninternen Prüfern durchgeführt werden, und anhand von periodischen Untersuchungen durch die Firmenleitung. Die Konformität des Qualitätsmanagementsystems der Thermen Krka wird auch von externen Behörden überprüft und bestätigt: den Aufsichtsbehörden der regulativen Organe, Evaluierungen durch internationale Zertifizierungsorganisationen und Partner der Gesellschaft Therme Krka.